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📜 Política de Garantía
Última actualización: 2026-01-16

Nombre de la empresa: Haikou Qiyanghui Trading Co., Ltd.

Dirección de la empresa: Sala 1906, Piso 19, Edificio B3, Lancheng Impression, Calle Yongwan n.° 8, Distrito Xiuying, Ciudad de Haikou, Provincia de Hainan

Representante legal: Liang Jinmeng

Código de Crédito Social Unificado: 91460000MAK3CHQA5H


Política de Garantía

Esta política de garantía se aplica a todos los productos adquiridos en nuestro sitio. Lea cuidadosamente para asegurarse de comprender y aceptar nuestras condiciones de garantía.

Periodo de Garantía

Todos los productos disfrutan de una garantía de un año a partir de la fecha de recepción de la mercancía.

Cobertura de la Garantía

Dentro del periodo de garantía, ofrecemos reparación gratuita o sustitución para productos que presenten defectos de fabricación o materiales.

Exclusiones de la Garantía

  • Daños causados por uso incorrecto o mala manipulación del producto.
  • Daños debidos al desgaste normal, mal uso o factores de fuerza mayor.
  • Solicitudes de garantía después de que haya expirado el periodo de garantía.

    • Procedimiento para Solicitar la Garantía

  • Contacte a nuestro servicio de atención al cliente proporcionando su número de pedido, detalles del producto y una descripción del problema.
  • Nuestro equipo de atención al cliente revisará el caso y le ofrecerá una solución.
  • Si el producto requiere devolución o reparación, deberá enviarlo a la dirección que le proporcionaremos.
  • Procesaremos su solicitud en un plazo de 3 días hábiles después de recibir el producto y le informaremos sobre el resultado.

    • Política de Devolución y Cambio

    Si el producto presenta defectos, puede solicitar una devolución o un cambio. El plazo de devolución es de 7 días a partir de la recepción del producto.

    Reembolsos

  • Si la devolución es aceptada, el reembolso se realizará en un plazo de 15 días, dependiendo de la política del banco emisor.
  • Asegúrese de proporcionar la información de reembolso correcta para evitar retrasos.

    • Aranceles y Gastos de Envío

  • Aranceles: A cargo del comprador.
  • Gastos de envío: Envío gratuito.

    • Métodos de Pago

    Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • American Express
  • MasterCard
  • Visa
  • Pago contra reembolso

    • Atención al Cliente

    Si tiene alguna pregunta, contáctenos a través de:

  • Teléfono: 19212749212
  • Correo electrónico: service@mail.zipexruva.com
  • Horario de atención al cliente: De lunes a viernes, de 7:00 a 16:00 (excepto días festivos)


    • Información importante:

  • El tiempo de procesamiento de pedidos es de 3 días.
  • El tiempo de entrega es de 7 a 10 días.
  • El plazo de devolución es de 7 días.
  • El reembolso se realizará en un plazo de 15 días según la política de su banco.


    • ElementoDescripción
    GarantíaUn año
    ArancelesA cargo del comprador
    Gastos de envíoEnvío gratuito
    ReembolsoEn un plazo de 15 días
    Tiempo de procesamiento3 días
    Tiempo de entrega7 a 10 días
    Atención al clienteDe lunes a viernes, de 7:00 a 16:00


    Contáctenos:
    Teléfono: 19212749212
    Correo electrónico: service@mail.zipexruva.com