📦 Política de cancelación de pedidos
Última actualización: 2026-01-16
Nombre de la empresa: Haikou Qiyanghui Trading Co., Ltd.
Dirección de la empresa: Sala 1906, Piso 19, Edificio B3, Lancheng Impression, Calle Yongwan n.° 8, Distrito Xiuying, Ciudad de Haikou, Provincia de Hainan
Representante legal: Liang Jinmeng
Código de Crédito Social Unificado: 91460000MAK3CHQA5H
Política de cancelación de pedidos:
1. Condiciones para cancelar un pedido
Los pedidos pueden ser cancelados dentro de las 24 horas posteriores a su realización, siempre que no se haya iniciado el proceso de preparación y envío.Para solicitar la cancelación de un pedido, por favor contacte con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico o llamando al número de contacto.2. Proceso de cancelación
Una vez recibida la solicitud de cancelación, nuestro equipo verificará el estado del pedido. Si el pedido aún no ha sido enviado, procederemos a cancelarlo.Si el pedido ya ha sido enviado, lo guiamos a través del proceso de devolución según nuestra política de devoluciones.3. Reembolsos
Si el pedido se cancela antes de ser enviado, el reembolso se procesará dentro de 15 días hábiles.Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.4. Plazos de envío y procesamiento
El tiempo de procesamiento del pedido es de 3 días.El tiempo de entrega es de 7-10 días laborables.5. Costos adicionales
El transporte es gratuito para todos los pedidos.Los impuestos aduaneros son responsabilidad del comprador.6. Política de devoluciones
Los productos pueden ser devueltos en un plazo de 7 días después de la entrega, siempre que se encuentren en condiciones nuevas y sin usar.7. Atención al cliente
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 7:00 a 16:00 (excepto días festivos).Información adicional:
| Información | Detalles |
|---|
| Tiempo de procesamiento | 3 días laborables |
| Tiempo de entrega | 7-10 días laborables |
| Devolución | 7 días desde la entrega |
| Reembolso | 15 días hábiles |
| Impuestos aduaneros | Responsabilidad del comprador |
| Transporte | Gratuito |
| Productos retornables | 7 días desde la entrega |
| Métodos de pago | American Express, MasterCard, Visa, Pago contra reembolso |
Garantía de productos:
Todos los productos cuentan con una garantía de 1 año.
Teléfono: 19212749212
Correo electrónico: service@mail.zipexruva.com
